Alle incidenten19-01-202607-01-202607-01-202624-08-202520-08-2025
Foto's opladen bij injecteren bestek in Claims360 (New DC)
Meerdere gebruikers melden dat bij het injecteren van foto's bij opmaken van een bestek naar Claims360 niet alle foto's worden opgeladen. Na onderzoek blijkt echter dat het achterliggende proces wel verder loopt en de foto's uiteindelijk allemaal wel toekomen, maar pas na 1.5 - 2u (met slechts enkele foto's om de 10 min).
KleinIn onderzoek
Gestart op
20 augustus 2025 om 22:00
Beëindigd op
Nog actief
Duur
Lopend
Systemen:
Claims360 Interface📂Documenten & Foto's
Claims360 Interface📂Documenten & Foto's🛠️ Workaround
De bijkomende foto's exporteren en rechtstreeks inladen op het bestek in Claims360, kan ervoor zorgen dat ze sneller toekomen.
📝 Opmerkingen
Status: In onderzoek bij Solera. Sinds 21/08/2025 - laatste update 14/10.
Alle foto's komen wel door in Claims360, enkel met een enorme vertraging van 1.5 - 2u.
Het issue en de vaststellingen zijn doorgegeven aan Solera en wordt onderzocht.
📌 Volg de voortgang via het algemeen ticket: #1336865.
🪶 Historiek Storingen
Nog geen updates voor dit incident.
🔗 Gerelateerde incidenten
Algemene storing – Claims360 geen verbinding ("geen internet")
Claims360 InterfacePM Systeemwerking
Storing: afdrukken documenten - server WEB-02 (Old DC)
Documenten & Foto'sPM Systeemwerking
Storing: afdrukken documenten - File not found (Old DC)
Documenten & Foto'sPM Systeemwerking
Storing – bestanden/foto's openen niet mogelijk
Documenten & Foto'sPM Systeemwerking
Foto's exporteren naar Claims360 (vertraging in verzending)
Claims360 InterfaceDocumenten & Foto'sSnelheid