Alle incidenten19-01-202607-01-202607-01-202604-01-202604-01-2026
Foto's opladen bij injecteren bestek in Claims360 (New DC)
Meerdere gebruikers melden dat bij het injecteren van foto's bij opmaken van een bestek naar Claims360 niet alle foto's worden opgeladen. Na onderzoek blijkt echter dat het achterliggende proces wel verder loopt en de foto's uiteindelijk allemaal wel toekomen, maar pas na 1.5 - 2u (met slechts enkele foto's om de 10 min).
KleinIn onderzoek
Gestart op
20 augustus 2025 om 22:00
Beëindigd op
Nog actief
Duur
Lopend
Systemen:🌐PM Systeemwerking📂Documenten & Foto's🛡️Claims360
🛠️ Workaround
De bijkomende foto's exporteren en rechtstreeks inladen op het bestek in Claims360, kan ervoor zorgen dat ze sneller toekomen.
📝 Opmerkingen
Status: In onderzoek bij Solera. Sinds 21/08/2025 - laatste update 14/10.
Alle foto's komen wel door in Claims360, enkel met een enorme vertraging van 1.5 - 2u.
Het issue en de vaststellingen zijn doorgegeven aan Solera en wordt onderzocht.
📌 Volg de voortgang via het algemeen ticket: #1336865.
🪶 Historiek Storingen
Nog geen updates voor dit incident.
🔗 Gerelateerde incidenten
Algemene storing – Claims360 geen verbinding ("geen internet")
Claims360
Storing: afdrukken documenten - server WEB-02 (Old DC)
Documenten & Foto's
Storing: afdrukken documenten - File not found (Old DC)
Documenten & Foto's
Klanten ervaren beperkte tot sterk vertraagde werking (New DC)
PM SysteemwerkingSnelheid
Klanten hinder bij uitvoeren van bepaalde acties: activeren HO, facturatie (New DC)
PM Systeemwerking